En IntimaFresh ofrecemos packs de tratamiento que te permiten cuidar tu flora íntima de forma constante sin tener que repetir el pedido cada mes. Esta política explica cómo funcionan las suscripciones recurrentes en caso de que decidas activarlas, así como los packs de tratamiento prolongado.
Modalidades disponibles
- Compra única: recibes el pack que elijas (1, 3 o 5 botes) sin compromiso de continuidad.
- Tratamiento prolongado: packs de 3 o 5 meses con descuento aplicado, pagados de una sola vez al recibir el pedido.
- Suscripción mensual (opcional): recibes 1 bote cada mes en la dirección que indiques. Solo se activa si lo solicitas expresamente al confirmar el pedido por teléfono.
Cómo funciona la suscripción mensual
- El primer pedido se gestiona como cualquier otra compra contra reembolso.
- Cada mes, en la fecha aproximada de tu primer pedido, prepararemos un nuevo envío y te llamaremos para confirmar la entrega antes de enviarlo.
- Solo se realizará el envío si confirmas la recepción. Nunca enviaremos un pedido sin tu consentimiento previo.
- El pago siempre se realiza contra reembolso al mensajero.
Modificar o pausar la suscripción
Puedes pausar, modificar la frecuencia o cambiar la dirección de tu suscripción en cualquier momento contactándonos por email o WhatsApp con al menos 5 días de antelación respecto al siguiente envío previsto.
Cancelación
Puedes cancelar la suscripción cuando quieras, sin penalizaciones ni permanencia. Para cancelarla, escríbenos a suport@ommniya.store indicando tu nombre, número de pedido inicial y la solicitud de cancelación.
Procesaremos la cancelación en un plazo máximo de 48 horas laborables y te enviaremos confirmación por email.
Precios y promociones
Los precios y promociones aplicables a la suscripción son los vigentes en el momento de cada envío. Si hay un cambio de precio, te lo comunicaremos con antelación y podrás decidir si continuar o cancelar.
Devoluciones de envíos de suscripción
Cada envío de suscripción está cubierto por nuestra garantía de satisfacción de 60 días, en las mismas condiciones que la Política de devoluciones.
Contacto
Para cualquier gestión relacionada con tu suscripción, escríbenos a suport@ommniya.store. Estamos disponibles de lunes a viernes en horario de oficina.